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MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

CENTRO TECNOLÓGICO

DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA E ESTATÍSTICA

PROGRAMA DE ENSINO

1. Identificação

Disciplina:INE5681 - Modelagem e Automação de Processos de Negócios
Nível:Graduação
Carga Horária:72 horas-aula (Teórica: 36; Prática: 36)
Vigência:De 2020-1 até a presente data

2. Ementa

Gestão de negócios pela visão de processos de negócio. Modelagem da arquitetura e de regras de negócio. Ciclo da gestão de processos de negócio. Notações e métodos para modelagem de processos. Tópicos avançados em modelagem de processos, incluindo introdução à automação e indicadores de processos e aos sistemas para gestão de processos, e integração com requisitos de sistema e desenvolvimento de software.

3. Cursos Relacionados

4. Objetivos

4.1 Objetivo Geral:

Aplicar os conhecimentos relacionados à gestão por processos com modelagem e automação de processos de negócios para otimização dos sistemas de informação organizacionais.

4.2 Objetivos Específicos:

  1. Identificar e mapear processos críticos de negócio;
  2. Decompor e analisar processos de negócio;
  3. Modelar e redesenhar processos de negócio;
  4. Identificar e aplicar sistemas de informação para modelagem e publicação de processos de negócio;
  5. Aplicar o conhecimento de gestão por processos para automação e análise de indicadores de processos.

5. Conteúdo Programático

  1. Gestão Baseada em Processos [8 horas-aula]
    1. Organização e racionalização do trabalho, sistemas e processos
    2. Análise de sistemas administrativos
    3. Dados, informação e conhecimento
    4. Coleta, transformação/produção e compartilhamento de dados
    5. Normalização de procedimentos e relação com modelagem de processos de negócios
    6. Noções básicas de processo e modelagem
  2. Processos de Negócios [18 horas-aula]
    1. Ciclo da gestão de processos de negócios
    2. Identificação de processos
    3. Decomposição de processos
    4. Mapeamento de processos
    5. Derivação de requisitos de sistemas
    6. Introdução a ferramentas para documentação de processos
    7. Prática em projetos: mapeamento de processos
  3. Modelagem de Processos [18 horas-aula]
    1. Modelagem com notação padronizada para processos de negócios
    2. Ferramentas de modelagem de processos de negócios
    3. Sistemas para gestão de processos de negócios
    4. Introdução à automação de processos
    5. Análise e redesenho de processos
    6. Publicação e compartilhamento de processos
    7. Ferramentas para publicação e customização de processos
    8. Prática em projetos: modelagem e publicação de processos
  4. Tópicos Avançados em Modelagem de Processos [28 horas-aula]
    1. Projeto de mapeamento e redesenho de processos
    2. Ferramentas para automação de processos de negócios
    3. Introdução à automação de métricas e indicadores de processos
    4. Prática em projetos: automação de processos e indicadores
    5. Pesquisas e tendências

6. Bibliografia Básica

  1. VOM BROCKE, Jan; ROSEMANN, Michael (ed). Handbook on Business Process Management 1: Introduction, Methods, and Information Systems. 1st ed. 2010. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg: Imprint: Springer, 2010. xx, 616 p. 254 il (International Handbooks on Information Systems). ISBN 9783642004162. Disponível em: https://doi.org/10.1007/978-3-642-00416-2
  2. VOM BROCKE, Jan; ROSEMANN, Michael (ed). Handbook on Business Process Management 2: Strategic Alignment, Governance, People and Culture. 1st ed. 2010. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg: Imprint: Springer, 2010. xx, 616 p. 212 il (International Handbooks on Information Systems). ISBN 9783642019821. Disponível em: https://doi.org/10.1007/978-3-642-01982-1
  3. WESKE, Mathias. Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures. 1st ed. 2007. Berlin, Heidelberg: Springer Berlin Heidelberg: Imprint: Springer, 2007. xiv, 368 p. 265 il ISBN 9783540735229. Disponível em: https://doi.org/10.1007/978-3-540-73522-9

7. Bibliografia Complementar

  1. Materiais disponibilizados no AVA Moodle da disciplina/turma.